Bienvenue sur MAISON NIYAA! Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et fiable de vos commandes au Maroc. Veuillez lire attentivement nos conditions de livraison ci-dessous.

1. Zones de Livraison

Nous livrons exclusivement au Maroc, dans toutes les grandes villes et régions. Cependant, certaines zones éloignées ou difficiles d’accès peuvent être exclues de notre service de livraison. Si votre adresse est concernée, notre service client vous contactera pour trouver une solution alternative.

2. Délais de Livraison

• Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrables après confirmation de la commande.
• Livraison express : 24 à 48 heures pour les grandes villes (Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger…).
• Les délais peuvent varier en fonction des jours fériés, des conditions météorologiques ou d’autres imprévus.

3. Modes de Livraison et Tarifs

Nous proposons les options suivantes :

• Livraison standard :70 DH – Gratuite à partir de [800] DH d’achat.
• Livraison express :90 DH – Disponible uniquement pour certaines villes.

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de votre commande.

4. Paiement et Restrictions

Le paiement s’effectue exclusivement à la réception de la commande, directement auprès du livreur, en espèces ou par tout autre moyen de paiement accepté au moment de la livraison.

5. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail ou un SMS avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis via notre site ou celui du transporteur partenaire.

6. Problèmes de Livraison

• Colis perdu ou non reçu : Contactez notre service client avec votre numéro de commande.
• Colis endommagé : Prenez des photos et envoyez-les à notre service client sous 48 heures après réception.

7. Service Client

Si vous avez des questions, notre équipe est disponible :

Email : contact@maisonniyaa.com

Téléphone : [votre numéro]

Merci de votre confiance et bon shopping sur Niyaa Collection !